§ 1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest administrator serwisu pracy.com.pl, dalej Usługodawca. Kontakt w sprawach Serwisu odbywa się przez kontakt@pracy.com.pl. Marka Serwisu to Pracy.com.
Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w Serwisie w sposób pozwalający go zapisać i odtworzyć. Osoba zakładająca konto zapoznaje się z nim przed rejestracją i akceptuje jego treść. Korzystanie z usług odpłatnych wymaga odrębnego zatwierdzenia ich ceny i warunków rozliczenia.
Regulamin nie ogranicza praw, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym praw konsumenta i osoby fizycznej korzystającej z ochrony przyznanej niektórym przedsiębiorcom.
§ 2. Definicje
- Serwis oznacza platformę pracy.com.pl, która udostępnia konta, profile, narzędzia rekrutacyjne i zamówienia pracy tymczasowej lub zmianowej.
- Pracodawca oznacza podmiot korzystający z Serwisu w celu prowadzenia rekrutacji lub zamawiania pracy tymczasowej i zmianowej.
- Kandydat oznacza osobę fizyczną, która zakłada profil, odpowiada na oferty lub otrzymuje zaproszenia do rekrutacji.
- Agencja partnerska oznacza agencję zatrudnienia z wpisem do KRAZ w zakresie właściwym dla świadczonej usługi, współpracującą za pośrednictwem Serwisu.
- Plan oznacza odpłatny abonament Pracodawcy określający funkcje, limity ofert, zaproszeń i zatrudnień stałych wliczonych w cenę.
- Opłata za efekt oznacza opłatę za zatrudnienie stałe Kandydata za pośrednictwem Serwisu ponad miesięczny limit Planu, rozliczaną w ratach na zasadach regulaminu.
- Konto oznacza dostęp przypisany do potwierdzonego adresu e-mail i określonej roli w Serwisie.
- Pracodawca użytkownik oznacza Pracodawcę, na rzecz którego pracę wykonuje pracownik tymczasowy zatrudniony przez Agencję partnerską.
§ 3. Zakres usług i wymagania techniczne
Serwis umożliwia przygotowanie ogłoszeń z widełkami wynagrodzenia, określanie wymagań i pytań przesiewowych, porządkowanie zgłoszeń, wysyłanie zaproszeń i rejestrowanie zatrudnień. Umożliwia też zamawianie obsady zmian przez Agencje partnerskie. Zakres narzędzi i limity zależą od wybranego Planu oraz roli Konta.
Korzystanie z Serwisu wymaga połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej funkcje Serwisu i niezbędne ciasteczka oraz dostępu do podanego adresu e-mail. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia i danych dostępu.
Jednorazowe demo pozwala sprawdzić wynik przygotowany na podstawie opisu stanowiska bez podania karty. Nie jest Planem i nie uruchamia płatnego abonamentu. Zapis ogłoszenia z demo wymaga Konta.
§ 4. Rejestracja i bezpieczeństwo Konta
Rejestracja obejmuje wybór roli, podanie adresu e-mail i hasła, akceptację regulaminu oraz potwierdzenie adresu kodem wysłanym w wiadomości e-mail. Z chwilą potwierdzenia adresu zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta. Sama rejestracja nie oznacza zamówienia odpłatnego Planu.
Osoba działająca w imieniu Pracodawcy lub Agencji partnerskiej musi mieć upoważnienie do reprezentowania tego podmiotu i składania zamówień. Podaje prawdziwe dane i aktualizuje je, gdy są potrzebne do realizacji usługi lub rozliczenia.
Nie wolno udostępniać hasła i kodów potwierdzenia innym osobom ani korzystać z cudzych Kont. Współpraca zespołu odbywa się przez konta i uprawnienia przewidziane w Planie. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy zgłosić na kontakt@pracy.com.pl.
§ 5. Plany abonamentowe
Pracodawca wybiera Plan Start, Rekrutacja, Zespół albo Korporacja. Ceny i zakres funkcji określa cennik portalu rekrutacyjnego widoczny przed zamówieniem. Ceny usług są podawane w złotych netto, a należny VAT jest uwzględniany przy płatności i na fakturze.
Abonament miesięczny wynosi odpowiednio 399 zł, 899 zł, 1 999 zł albo 4 999 zł netto. W rozliczeniu rocznym płatność z góry wynosi odpowiednio 2 388 zł, 5 388 zł, 11 988 zł albo 29 988 zł netto. Odpowiada to kwotom 199 zł, 449 zł, 999 zł albo 2 499 zł netto w przeliczeniu na miesiąc, bez możliwości zastąpienia rocznej płatności płatnościami miesięcznymi w tej cenie.
Start obejmuje 2 aktywne oferty i 30 zaproszeń miesięcznie, bez zatrudnień stałych wliczonych w abonament. Rekrutacja obejmuje 8 aktywnych ofert, 150 zaproszeń i 1 zatrudnienie stałe miesięcznie. Zespół obejmuje 30 aktywnych ofert, 600 zaproszeń i 3 zatrudnienia stałe miesięcznie. Korporacja obejmuje oferty bez limitu, 2 500 zaproszeń i 10 zatrudnień stałych miesięcznie.
Miesięczne limity stosuje się także przy płatności rocznej. Wliczone zatrudnienia dotyczą zatrudnień stałych za pośrednictwem Serwisu, a nie godzin pracy tymczasowej lub zmianowej. Zatrudnienie w ramach dostępnego limitu nie podlega dodatkowej Opłacie za efekt.
§ 6. Płatność, odnowienie i zmiana Planu
Pracodawca płaci za abonament kartą, z góry za wybrany miesiąc albo rok, i otrzymuje fakturę VAT. Przed zamówieniem widzi Plan, okres rozliczenia, należną kwotę i zasady odnowienia. Zatwierdzenie płatnego zamówienia oznacza zawarcie umowy o wybrany abonament.
Abonament odnawia się na kolejne okresy odpowiadające wybranemu rozliczeniu do czasu anulowania odnowienia. Pracodawca anuluje odnowienie w panelu. Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego okresu, a do tego czasu zachowuje dostęp zgodny z Planem.
Zmiana Planu odbywa się w panelu. Przed zatwierdzeniem Pracodawca otrzymuje informację o cenie, ewentualnej dopłacie i dacie wejścia zmiany w życie. Nowa cena nie jest naliczana bez zatwierdzenia zmiany lub skutecznego zastosowania zasad zmiany umowy opisanych w regulaminie.
W razie problemu z płatnością Pracodawca otrzymuje informację i możliwość jej uzupełnienia. Ograniczenie usług odpłatnych z powodu braku płatności wymaga uprzedniego powiadomienia i nie znosi należności za usługi już wykonane.
§ 7. Opłata za zatrudnienie stałe
Opłata za efekt dotyczy zatrudnienia Kandydata za pośrednictwem Serwisu ponad miesięczny limit Planu. Wynosi 10 procent uzgodnionego rocznego wynagrodzenia brutto zatrudnionej osoby, nie mniej niż 1 500 zł netto. Roczne wynagrodzenie ustala się na podstawie warunków zatrudnienia, a nie samej górnej granicy widełek z ogłoszenia.
Opłata jest rozłożona na 12 rat miesięcznych. Pracodawca potwierdza zatrudnienie, datę rozpoczęcia i uzgodnione wynagrodzenie w panelu. Przed potwierdzeniem widzi podstawę wyliczenia, wysokość opłaty i raty. Samo zgłoszenie, zaproszenie lub rozmowa bez zatrudnienia nie powoduje naliczenia Opłaty za efekt.
Rata nie jest naliczana za miesiące, w których pracownik już nie pracuje u Pracodawcy. Pracodawca zgłasza datę zakończenia zatrudnienia w panelu i przekazuje dane potrzebne do prawidłowego rozliczenia. Raty nienaliczone z powodu zakończenia pracy nie stają się należne wyłącznie z powodu anulowania abonamentu.
Usługa pośrednictwa wymagająca wpisu do KRAZ jest realizowana i fakturowana przez podmiot posiadający właściwy wpis. Dane podmiotu realizującego tę usługę i warunki jej zamówienia są udostępniane przed zaakceptowaniem zobowiązania do zapłaty. Korzystanie z marki Pracy.com nie oznacza, że administrator Serwisu jest formalnym pracodawcą Kandydata.
§ 8. Praca tymczasowa i zmianowa
Pracodawca określa w zamówieniu miejsce, grafik, liczbę osób, zadania oraz wymagania dotyczące uprawnień, badań i bezpieczeństwa. Przed zatwierdzeniem otrzymuje dane Agencji partnerskiej, informację o jej wpisie do KRAZ, stawkę godzinową i warunki realizacji zamówienia.
Agencja partnerska formalnie zatrudnia pracownika tymczasowego i odpowiada za zawarcie z nim umowy, wynagrodzenie, rozliczenia oraz legalność zatrudnienia. Pracodawca użytkownik organizuje pracę i realizuje obowiązki dotyczące warunków pracy i BHP przypisane mu przez prawo. Szczegółowy podział obowiązków określa umowa z Agencją partnerską.
Rozliczenie odbywa się co miesiąc na podstawie faktycznie przepracowanych godzin i stawki zaakceptowanej przed zamówieniem. Pracodawca potwierdza ewidencję godzin lub zgłasza rozbieżności, aby rozliczenie odpowiadało wykonanej pracy. Otrzymuje fakturę za rozliczane godziny. Limit zatrudnień stałych w Planie nie obejmuje tego kosztu.
Konto Agencji partnerskiej jest darmowe. Agencja rozlicza prowizję od przepracowanych godzin na podstawie odrębnie zaakceptowanych warunków współpracy. Szczegóły zamawiania obsady opisuje agencja pracy tymczasowej.
§ 9. Zasady korzystania przez Kandydatów
Kandydat korzysta z darmowego profilu. Serwis nie pobiera od niego opłat za założenie profilu, aplikowanie, otrzymanie zaproszenia ani znalezienie pracy. Agencja partnerska nie może uzależniać skierowania do pracy od opłaty Kandydata za jej znalezienie.
Kandydat podaje prawdziwe informacje o kwalifikacjach i dostępności. Sam wybiera, na które oferty odpowiada i które zaproszenia przyjmuje. Przesłanie zgłoszenia lub przyjęcie zaproszenia nie stanowi zawarcia umowy o pracę ani zobowiązania do jej zawarcia.
Warunki zatrudnienia Kandydat uzgadnia z Pracodawcą albo Agencją partnerską. Serwis nie gwarantuje zatrudnienia, określonego wynagrodzenia ani otrzymania zaproszenia.
§ 10. Ogłoszenia i treści
Ogłoszenia muszą odpowiadać rzeczywistym warunkom pracy i być zgodne z prawem. Zawierają zakres zadań, miejsce i tryb pracy oraz widełki wynagrodzenia brutto z jednostką rozliczenia. Pracodawca odpowiada za prawdziwość opisu i jego aktualność, także gdy korzysta z treści przygotowanej przez AI.
Zabronione są treści dyskryminujące, wprowadzające w błąd, naruszające prawa innych osób, żądające bezprawnych opłat lub danych nadmiarowych wobec celu rekrutacji. Wymagania muszą mieć uzasadnienie w pracy na danym stanowisku. Nie wolno publikować danych osobowych bez podstawy prawnej ani treści służących wyłudzaniu danych.
Osoba publikująca treść zachowuje swoje prawa i udziela Usługodawcy uprawnienia do jej przechowywania, wyświetlania i przetwarzania w zakresie potrzebnym do wykonania usługi. Nie daje to prawa do dowolnego wykorzystania treści poza tym celem.
Naruszenie można zgłosić na kontakt@pracy.com.pl, wskazując treść i powód zgłoszenia. Usługodawca może ograniczyć widoczność albo usunąć treść naruszającą zasady, podając przyczynę osobie, której to dotyczy, o ile prawo tego nie wyłącza. Osoba ta może zakwestionować działanie w trybie reklamacyjnym.
§ 11. Wykorzystanie AI
AI wspiera tworzenie ogłoszeń, pytań przesiewowych i rankingu dopasowania. Wyniki wymagają sprawdzenia przez Pracodawcę, ponieważ mogą zawierać błędy lub nie uwzględniać pełnego kontekstu. Pracodawca zatwierdza kryteria i weryfikuje informacje mające wpływ na ocenę Kandydata.
Decyzja o odrzuceniu zgłoszenia, zaproszeniu i zatrudnieniu należy do człowieka. Ranking i oznaczenie odpowiedzi odrzucającej nie stanowią samodzielnej, ostatecznej decyzji wywołującej skutki prawne wobec Kandydata. Kandydat może poprosić o wyjaśnienie kryteriów i ponowną ocenę przez człowieka.
§ 12. Dane osobowe i poufność
Zasady przetwarzania danych przez Usługodawcę określa polityka prywatności. Pracodawca jest odrębnym administratorem danych własnego procesu rekrutacji. Odpowiada za podstawę prawną, obowiązki informacyjne, zakres dostępu i okres przechowywania danych otrzymanych w związku z rekrutacją.
Dane Kandydata mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z podstawą ich pozyskania i celem rekrutacji. Dostęp do zgłoszenia mają uprawnione osoby z zespołu danej firmy. Zakazane jest sprzedawanie danych, publiczne udostępnianie CV i wykorzystywanie ich do niezamówionego marketingu.
Jeżeli Usługodawca przetwarza dane na polecenie Pracodawcy, strony zawierają umowę powierzenia przed rozpoczęciem takiego przetwarzania. Plan Korporacja obejmuje umowę powierzenia danych. Zakres zabezpieczeń opisuje rekrutacja zgodna z RODO.
§ 13. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie swoich usług na zasadach prawa i zawartej umowy. Pracodawca odpowiada za treść ogłoszenia, zgodność rekrutacji z prawem, decyzje kadrowe i warunki pracy. Agencja partnerska odpowiada za obowiązki wynikające z roli formalnego pracodawcy oraz własnej umowy.
Serwis nie jest stroną umowy o pracę zawieranej między Kandydatem a Pracodawcą lub Agencją partnerską. Udostępnienie narzędzi i rankingu nie gwarantuje zgłoszeń, obsady ani zatrudnienia konkretnej osoby. Odpowiedzialność Usługodawcy za jego własne działania pozostaje odrębna od odpowiedzialności stron zatrudnienia.
Warunki SLA na poziomie 99,9 procent dotyczą Planu Korporacja i określają sposób pomiaru, zakres dostępności oraz zasady rozliczenia jej niedotrzymania. Postanowienia regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
§ 14. Reklamacje
Reklamacje należy przesyłać na kontakt@pracy.com.pl. W zgłoszeniu warto wskazać adres Konta, usługę lub rozliczenie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać hasła ani kodu potwierdzenia. Brak dodatkowych danych nie wyłącza prawa do reklamacji, ale może wymagać wyjaśnienia okoliczności.
Usługodawca rozpatruje reklamację i przesyła odpowiedź e-mailem w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Odpowiedź zawiera wynik rozpatrzenia i uzasadnienie. Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń ani skorzystania z dostępnych prawem sposobów rozwiązywania sporów.
§ 15. Rezygnacja i zakończenie korzystania
Pracodawca może w każdym czasie anulować odnowienie abonamentu w panelu. Abonament kończy się z końcem opłaconego okresu. Anulowanie nie znosi należności za usługi wykonane, przepracowane godziny ani rat należnych według zasad Opłaty za efekt. Za miesiące, w których zatrudniony pracownik już nie pracuje, rata nie jest naliczana.
Kandydat i Agencja partnerska mogą zakończyć korzystanie z Konta, a każda osoba posiadająca Konto może zgłosić żądanie jego usunięcia na kontakt@pracy.com.pl. Zakończenie Konta Agencji nie uchyla obowiązków z przyjętych zamówień ani praw zatrudnionych pracowników. Zasady usuwania i dalszego przechowywania danych wynikają z polityki prywatności i przepisów prawa.
Usługodawca może ograniczyć lub zakończyć dostęp przy istotnym naruszeniu regulaminu, w szczególności bezprawnym wykorzystaniu danych, oszustwie lub zagrożeniu bezpieczeństwa. Przekazuje przyczynę i możliwość złożenia reklamacji, chyba że powiadomienie jest prawnie zakazane. Jeżeli pozwala na to charakter naruszenia, najpierw umożliwia jego usunięcie.
Uprawnienia do odstąpienia od umowy wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane. W przypadku usługi odpłatnej zawieranej z osobą objętą taką ochroną informacje o odstąpieniu i ewentualnym rozpoczęciu świadczenia są przekazywane przed zamówieniem. Samo zaakceptowanie regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tych praw.
§ 16. Zmiany regulaminu i cen
Zmiana regulaminu może wynikać ze zmiany prawa, wymagań bezpieczeństwa, sposobu rozliczeń albo zakresu usług. Informacja przesyłana na adres Konta przed wejściem zmiany w życie określa jej przyczynę, zakres, datę obowiązywania i możliwość rezygnacji. Nowa treść jest dostępna w Serwisie.
Zmiana nie działa wstecz i nie zwiększa ceny już opłaconego okresu ani uzgodnionych należności za wykonane usługi. Zmiana ceny od kolejnego odnowienia wymaga uprzedniego powiadomienia, które pozwala anulować odnowienie przed jej zastosowaniem. Jeżeli przepisy wymagają odrębnej zgody, jest ona uzyskiwana przed zmianą.
§ 17. Prawo właściwe i postanowienia końcowe
Do umów dotyczących Serwisu stosuje się prawo polskie z zachowaniem ochrony przysługującej konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa, bez ograniczenia uprawnień osoby objętej ochroną konsumencką.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności dotyczące usług elektronicznych, ochrony danych i zatrudnienia. Pytania o regulamin można kierować przez kontakt z Pracy.com.